Perguntas Frequentes

💫 Dúvidas Frequentes - Faaya

🛒 Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos de diversas formas de pagamento seguras e práticas para facilitar sua experiência: dinheiro, Pix, cartão de crédito, boleto bancário, e carteiras digitais. 💳✨

📦 Qual é o custo de envio?

O custo de envio é calculado com base no total da compra e sua localização. Você poderá visualizar o valor exato no momento do checkout, antes de finalizar a compra.

🚚 Como se realizam os envios?

Nossos envios são feitos com muito carinho pelos Correios e entregas próprias para a região de Itapema e Porto Belo.

📍 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil! Seja onde for, queremos te levar prazer e cuidado.

⏰ Quanto tempo demora para chegar o pedido?

O prazo depende da sua localização e do frete escolhido. Em média, o tempo de entrega é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

✨ Entregas expressas: Para Itapema e Porto Belo, entregamos no mesmo dia em até 2 horas. Para agendamento, adicione a informação no campo "Observações" ou fale conosco pelo WhatsApp.

🔄 Qual o prazo para realizar uma troca?

Em caso de arrependimento, você pode solicitar o estorno do pagamento em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Confira todos os detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.

📬 O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo produto com todo o cuidado que você merece. 💌